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Última actualización: marzo 2026
ConexIA Global reconoce que su privacidad es muy importante. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, cursos, consultoría y newsletter. Al usar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este aviso.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
ConexIA Global es responsable del tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
Contacto del responsable: contacto@conexia-global.com | conexia-global.com
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información en las siguientes categorías:
| Tipo de Dato | Ejemplos | Se Recopila |
| Identificadores | Nombre, email, dirección IP, ID de cuenta | ✅ Sí |
| Información de pago | Datos de tarjeta, historial de compras | ✅ Sí |
| Actividad en plataforma | Páginas visitadas, clics, interacciones con cursos | ✅ Sí |
| Datos de dispositivo | Tipo de dispositivo, navegador, dirección IP | ✅ Sí |
| Información profesional | Empresa, cargo, sector (cuando se proporciona) | ✅ Sí |
| Datos biométricos | Huellas, reconocimiento facial | ❌ No |
| Información sensible | Salud, orientación sexual, religión | ❌ No |
Recopilamos esta información de las siguientes fuentes:
- Directamente de usted al registrarse, comprar un curso o suscribirse al newsletter
- Automáticamente a través de cookies y tecnologías similares cuando navega por nuestra plataforma
- De terceros como proveedores de analytics y redes publicitarias, con los permisos apropiados
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
Prestación de servicios:
- Registrarle como usuario y gestionar su cuenta
- Procesar y entregar sus pedidos de cursos y programas
- Gestionar pagos, cargos y facturación
- Proveer servicios de consultoría contratados
Comunicación y soporte:
- Contactarle sobre su cuenta, suscripción o pedidos
- Enviarle el newsletter ConexIA Insider (con su consentimiento)
- Notificarle sobre cambios en nuestros términos o este aviso
- Responder a sus preguntas y comentarios
Mejora de servicios:
- Analizar el rendimiento de nuestra plataforma y campañas de marketing
- Personalizar el contenido y las comunicaciones según sus intereses
- Desarrollar nuevos productos y servicios
Seguridad y cumplimiento legal:
- Prevenir fraudes, actividades ilegales y brechas de seguridad
- Verificar su identidad
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
4. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos sus datos personales con base en:
- Ejecución de un contrato: para proveer los servicios que usted solicita
- Consentimiento: para enviarle comunicaciones de marketing y el newsletter
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, analizar el uso de la plataforma y proteger nuestros sistemas
- Obligación legal: para cumplir con requerimientos fiscales, regulatorios y de seguridad
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo.
5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Como muchos sitios web, utilizamos cookies, píxeles, JavaScript y otras tecnologías similares para recopilar automáticamente información sobre su uso de nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten:
- Identificar las áreas de nuestra plataforma que usted ha visitado
- Mejorar su experiencia eliminando la necesidad de iniciar sesión repetidamente
- Personalizar el contenido y publicidad que ve
- Medir el rendimiento de nuestras campañas de marketing
La mayoría de los navegadores permiten deshabilitar las cookies. Sin embargo, hacerlo puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio. Para más información sobre cómo gestionamos las cookies, puede contactarnos directamente.
6. Compartición de Información con Terceros
Compartimos su información personal únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, pagos, analytics), sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad
- Redes publicitarias: para mostrar publicidad relevante en nuestra plataforma y sitios asociados (sin revelar datos que lo identifiquen directamente como nombre o email)
- Cumplimiento legal: cuando la ley, una autoridad competente o un proceso judicial lo requiera
- Transacciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o reestructura de ConexIA Global, con aviso previo
En los últimos 12 meses no hemos vendido datos personales a terceros.
7. Seguridad de la Información
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido, incluyendo:
- Cifrado de datos durante la transmisión mediante protocolos estándar de la industria
- Acceso restringido a datos personales por parte del personal autorizado
Le recomendamos proteger su contraseña, no compartirla y cerrar sesión al terminar de usar nuestra plataforma, especialmente en dispositivos compartidos. Ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso, y conforme a las obligaciones legales aplicables. En general:
- Datos de transacciones y financieros: 7 años por obligaciones fiscales
- Datos de cuenta: mientras su cuenta esté activa y hasta 2 años después de su cancelación
- Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
Para determinar el período de retención adecuado consideramos la naturaleza, sensibilidad y propósito del dato, así como los requisitos legales aplicables.
9. Sus Derechos (Derechos ARCO)
En cumplimiento con la LFPDPPP, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los usamos
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su tratamiento
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, incluyendo marketing directo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a contacto@conexia-global.com indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.
10. Marketing y Comunicaciones
Con su consentimiento, utilizamos su información para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros cursos, eventos y servicios. Puede cancelar estas comunicaciones en cualquier momento:
- Siguiendo el enlace de cancelación en cualquier correo que le enviemos
- Escribiéndonos directamente a contacto@conexia-global.com
La cancelación no afectará los mensajes de servicio relacionados con su cuenta o pedidos activos.
11. Inteligencia Artificial y Chatbots
ConexIA Global puede incorporar herramientas de inteligencia artificial en su plataforma. Al interactuar con estas tecnologías, usted reconoce que:
- Las respuestas generadas por IA pueden ser imprecisas o incompletas
- Su uso de estas herramientas puede implicar el procesamiento de sus datos por plataformas de IA de terceros
- Cualquier cotización o información sobre precios generada por IA no es vinculante
Para información oficial sobre precios y servicios, comuníquese con nuestro equipo humano.
12. Menores de Edad
Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si usted tiene menos de 18 años, solicite a su padre, madre o tutor que realice cualquier gestión en su nombre. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
13. Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser almacenada y procesada en servidores ubicados fuera de México. En estos casos, nos aseguramos de que los terceros receptores cuenten con niveles de protección adecuados y estén sujetos a obligaciones contractuales equivalentes a las establecidas en la LFPDPPP.
14. Cambios a este Aviso
Revisamos periódicamente este Aviso de Privacidad y lo actualizamos para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios materiales a través de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.
15. Resolución de Disputas
Ante cualquier controversia relacionada con el tratamiento de sus datos personales, ambas partes intentarán resolver el conflicto de buena fe mediante notificación escrita, otorgando 30 días para responder antes de iniciar cualquier proceso formal. Este Aviso se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y cualquier disputa no resuelta se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.
16. Contacto
Para cualquier duda, solicitud de derechos ARCO o consulta sobre este Aviso de Privacidad:
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